Stolarka okienna
Jeden system od zamówienia po dostawę u klienta
Producent stolarki z rosnącą siecią odbiorców B2B – rozproszone arkusze, brak wspólnego podglądu umów i paczek transportowych.
Zamówienia, umowy i logistyka w wielu narzędziach
Handlowcy, produkcja i logistyka pracowali na osobnych systemach – klient końcowy nie miał przejrzystości statusu.
Brak wspólnego widoku zamówienia, umowy i paczki transportowej dla klienta B2B.
Reklamacje spedycji wymagały ręcznego łączenia danych z ERP, maili i przewoźników.
Trudno prognozować terminy realizacji przy rosnącej liczbie kontrahentów i wariantów produktowych.
- Rozproszone dane między ERP a korespondencją
- Brak monitoringu paczek w portalu
- Ręczna obsługa reklamacji transportowych
Portal ERP z modułem logistyki i predykcji
Zintegrowana platforma dla klientów i zespołu wewnętrznego z pełnym cyklem zamówienia.
Wdrożyliśmy portal B2B z modułami zamówień, podglądu umów, paczek transportowych i historii reklamacji. Klient widzi status produkcji, spedycji i dostawy w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
Warstwa predykcji wspiera planowanie terminów na podstawie obciążenia produkcji i danych historycznych. Integracje ze spedytorami umożliwiają automatyczny monitoring paczek i alerty przy opóźnieniach.
- Moduł zamówień i kontraktów z workflow akceptacji
- Paczki transportowe powiązane z zamówieniem
- Obsługa reklamacji spedycji z historią
- Monitoring przesyłek i powiadomienia dla klienta B2B
Przejrzystość dla klientów i mniej pracy operacyjnej
Jeden punkt dostępu zamiast telefonów i maili o status zamówienia.
Sieć klientów B2B korzysta z portalu zamiast dzwonić po status – zespół wewnętrzny ma mniej powtarzalnych zapytań.
Reklamacje spedycji są rejestrowane w systemie z pełnym kontekstem zamówienia i paczki, co skraca czas rozpatrywania.
- Spójny widok od zamówienia po dostawę
- Automatyczne powiadomienia o statusie paczki
- Lepsze planowanie dzięki modułowi predykcji
Technologie w projekcie
ERP, Portal B2B, PostgreSQL, Integracje spedycyjne
← Wróć do listy realizacjiInne realizacje
Analiza tras i dokumenty międzynarodowe
- Problem
- Dyspozytorzy i kierowcy pracowali na arkuszach i szablonach Word – każda przesyłka zagraniczna to osobny proces.
- Co zbudowaliśmy
- Optymalizacja tras, generowanie dokumentów spedycyjnych dla przesyłek zagranicznych oraz monitoring zużycia paliwa floty.
- Efekt
- Dyspozytorzy planują trasy w systemie, dokumenty powstają automatycznie.
CRM dla branży energetycznej
- Problem
- Handlowcy, back-office i serwis pracowali na różnych narzędziach – trudno było śledzić status oferty i kontraktu.
- Co zbudowaliśmy
- System CRM dopasowany do cyklu sprzedaży energii: leady, oferty, kontrakty, obsługa posprzedażowa i raporty dla zarządu.
- Efekt
- Handlowcy pracują w jednym CRM zamiast łączyć maile i arkusze.
Rozbudowana platforma e-learningowa
- Problem
- Wykładowcy publikowali treści w różnych miejscach – uczestnicy nie mieli jednego panelu postępów.
- Co zbudowaliśmy
- LMS z kursami, testami, certyfikatami, panelami wykładowców i administracji oraz śledzeniem postępów uczestników.
- Efekt
- Uczestnicy mają jeden panel, wykładowcy – narzędzie do prowadzenia kursów.
Opowiedz, co chcesz usprawnić
Pierwsza rozmowa trwa około 30 minut i jest bezpłatna. Po niej wiesz, czy możemy pomóc, ile to mniej więcej kosztuje i od czego zacząć.
Z kim rozmawiasz
Przemysławwłaściciel, prowadzi projekty
Rozmawiasz bezpośrednio z osobą, która przygotuje wycenę i poprowadzi projekt.
- Telefon+48 726 456 455
- E-mailkontakt@softwaresystem.pl